Nasza firma 4.1 Internet
4.1.1. Korzystając z wyszukiwarki internetowej określacie Państwo parametry interesującej Was wycieczki turystycznej. Na tym etapie można również zaznaczyć „więcej opcji” co pozwoli na wyszukanie konkretniejszej oferty wycieczek.
4.1.2. Następnie po wyświetleniu się listy porównawczej z wycieczkami, spełniającymi wcześniej wybrane kryteria wyszukiwania wybieracie Państwo jedną z interesujących Was pozycji prezentowanych przez System Rezerwacji Internetowej on-line. Przy każdej pozycji znajduje się informacja, czy jest ona dostępna w trybie rezerwacji on-line.
4.1.3. Po dokładnym zapoznaniu się z opisem wybranej wycieczki, jej dostępnością i ceną przechodzą Państwo do formularza rezerwacji poprzez przycisk „Dalej”, do którego należy wprowadzić prawidłowe dane osobowe uczestników wycieczki niezbędne do dokonania rezerwacji w Systemie Rezerwacji Internetowej on-line. Na dole formularza mogą Państwo zarezerwować auto. Przedstawiona dla Państwa oferta nie jest jeszcze ofertą handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a wstępną rezerwacją.
4.1.4. Po wprowadzeniu danych powinni Państwo w dolnej części Formularza zaznaczyć, że akceptujecie - po uprzednim zapoznaniu się z:
- warunkami uczestnictwa Organizatora wycieczki turystycznej, do których link znajduje się na Formularzu,- jak również zobowiązują się Państwo do podpisania otrzymanych dokumentów rezerwacyjnych, zawierających m.in. umowę-zgłoszenie uczestnictwa w imprezie turystycznej i odesłania ich faxem na numer: (+48) 22 37 97 120 lub (+48) 33 48 80 334 lub po zeskanowaniu na adres e-mail:
- zapisami niniejszego Regulaminu.
4.1.5. W kolejnym kroku przechodzą Państwo do dalszej rezerwacji wybierając przycisk „rezerwuj”
Wybierając przycisk „REZERWUJ” dokonujecie Państwo wstępnej rezerwacji, która nie daje jeszcze gwarancji wyjazdu i nie obliguje Państwa do dokonania zapłaty na tym etapie.
4.1.6. Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym pisemnym potwierdzeniu pełnej ceny wycieczki u organizatora Doradca Turystyczny TravelHoliday.pl kontaktuje się bezpośrednio z Państwem na jeden z możliwych sposobów (poprzez adres e-mail wskazany przez Państwa w Formularzu lub telefonicznie).
4.1.7. Po potwierdzeniu chęci zakupu wycieczki przesłana zostanie do Państwa (na podany adres e-mail lub numer faksu) wypełniona umowa-zgłoszenia oraz warunki uczestnictwa danego Organizatora.
4.1.8. Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu wycieczki turystycznej dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazany numer rachunku bankowego. Wpłaty można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową.
4.1.9. Przesłanie do Travelholiday.pl na adres e-mail: lub faxem na numer (+48) 22 37 97 120 lub (+48) 33 48 80 334 czytelnie i dokładnie podpisanej umowy-zgłoszenia, przesłanie do Travelholiday.pl potwierdzenia przelewu i faktyczny wpływ środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i zawarciem ostatecznej umowy-uczestnictwa w imprezie turystycznej.
4.1.10. TravelHoliday.pl nie ponosi odpowiedzialności za dostępność wstępnie zarezerwowanej oferty turystycznej, nie gwarantuje dostępności oferty i założenia ostatecznej rezerwacji, przed faktycznym wpływem środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.1.11. Sprawdzenie ostatecznej dostępności oferty oraz dokonanie rezerwacji przez naszych konsutlantów następuje po faktycznym wpływie środków pieniężnych na koncie TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.1.12. Prosimy o uważne przestrzeganie ustalonych z Doradcą Turystycznym Travelholiday.pl terminów płatności - gwarantuje to Państwu utrzymanie wstępnie zarezerwowanych miejsc.
4.2 Centrum Rezerwacji Telefonicznej Doradców Turystyki pod numerem telefonu (+48) 22 24 28 444
4.2.1. Po uzyskaniu połączenia z Doradcą Turystycznym Travelholiday.pl w Centrum Rezerwacji Telefonicznej podajecie Państwo kod konkretnej oferty wcześniej wyszukanej, którą są Państwo zainteresowani lub ogólne preferencje dotyczące wyjazdu.
4.2.2. Doradca Turystyczny Travelholiday.pl potwierdza dostępność miejsc i weryfikuje ostateczną cenę wybranej przez Państwa wycieczki lub przedstawia Państwu najlepsze oferty odpowiadające podanym preferencjom.
4.2.3. Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym pisemnym potwierdzeniu pełnej ceny wycieczki u organizatora Doradca Turystyczny TravelHoliday.pl kontaktuje się bezpośrednio z Państwem na jeden z możliwych sposobów (poprzez adres e-mail wskazany przez Państwa w Formularzu lub telefonicznie).
4.2.4. Po potwierdzeniu chęci zakupu wycieczki przesłana zostanie do Państwa (na podany adres e-mail lub numer faksu) wypełniona umowa-zgłoszenia oraz warunki uczestnictwa danego Organizatora.
4.2.5. Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu wycieczki turystycznej dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazany numer rachunku bankowego. Wpłaty można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową.
4.2.6. Przesłanie do Travelholiday.pl na adres e-mail: lub faxem na numer (+48) 22 37 97 120 lub (+48) 33 48 80 334 czytelnie i dokładnie podpisanej umowy-zgłoszenia, przesłanie do Travelholiday.pl potwierdzenia przelewu i faktyczny wpływ środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i zawarciem ostatecznej umowy-uczestnictwa w imprezie turystycznej.
4.2.7. TravelHoliday.pl nie ponosi odpowiedzialności za dostępność wstępnie zarezerwowanej oferty turystycznej, nie gwarantuje dostępności oferty i założenia ostatecznej rezerwacji, przed faktycznym wpływem środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.2.8. Sprawdzenie ostatecznej dostępności oferty oraz dokonanie rezerwacji przez naszych konsutlantów następuje po faktycznym wpływie środków pieniężnych na koncie TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.2.9. Prosimy o uważne przestrzeganie ustalonych z Doradcą Turystycznym Travelholiday.pl terminów płatności - gwarantuje to Państwu utrzymanie wstępnie zarezerwowanych miejsc.4.3 Biuro Obsługi Klienta (BOK)
4.3.1. Podczas bezpośredniej wizyty w Punkcie Obsługi Klienta, podajecie Państwo kod konkretnej oferty wyszukanej na Portalu Turystycznym, którą Państwo są zainteresowani lub ogólne preferencje dotyczące wyjazdu, jeśli Państwa potrzeby nie są do końca sprecyzowane.
4.3.2. Doradca Turystyczny w Punkcie Obsługi Klienta potwierdza dostępność miejsc i weryfikuje ostateczną cenę wybranej przez Państwa wycieczki wraz z jej składnikami lub przedstawia najlepsze oferty odpowiadające Państwa preferencjom.
4.3.3. Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym pisemnym potwierdzeniu pełnej ceny wycieczki u organizatora Doradca Turystyczny TravelHoliday.pl kontaktuje się bezpośrednio z Państwem na jeden z możliwych sposobów (bepośrednio lub poprzez adres e-mail wskazany przez Państwa w Formularzu lub telefonicznie).
4.3.4. Po potwierdzeniu chęci zakupu wycieczki przedstawiona bezpośrednio lub przesłana zostanie do Państwa (na podany adres e-mail lub numer faksu) wypełniona umowa-zgłoszenia oraz warunki uczestnictwa danego Organizatora.
4.3.5. Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu wycieczki turystycznej dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazany numer rachunku bankowego. Wpłaty można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową.
4.3.6. Bezpośrednie podpisanie, przekazanie lub przesłanie do Travelholiday.pl e-mailem na adres: lub faxem na numer (+48) 22 37 97 120 lub (+48) 33 48 80 334 czytelnie i dokładnie podpisanej umowy-zgłoszenia, przedstawienie lub przesłanie do Travelholiday.pl potwierdzenia przelewu i faktyczny wpływ środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i zawarciem ostatecznej umowy-uczestnictwa w imprezie turystycznej.
4.3.7. TravelHoliday.pl nie ponosi odpowiedzialności za dostępność wstępnie zarezerwowanej oferty turystycznej, nie gwarantuje dostępności oferty i założenia ostatecznej rezerwacji, przed faktycznym wpływem środków pieniężnych na konto TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.3.8. Sprawdzenie ostatecznej dostępności oferty oraz dokonanie rezerwacji przez naszych konsutlantów następuje po faktycznym wpływie środków pieniężnych na koncie TravelHoliday.pl lub bezpośrednio organizatora.
4.3.9. Prosimy o uważne przestrzeganie ustalonych z Doradcą Turystycznym Travelholiday.pl terminów płatności - gwarantuje to Państwu utrzymanie wstępnie zarezerwowanych miejsc.
